Ø ¿qué consigo con un buen telemarketing?
Ø ¿en qué consiste?
Ø La voz, la entonación, los silencios y las pausas
Ø Ejercicio práctico
Ø El guión de la llamada
Ø Agendar las oportunidades y sacar el máximo provecho
Ø ¿cómo generar un buen anecdotario de mi CRM?
Ø Ejercicio práctico